Betviza গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দায়বদ্ধতা

১. ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Betviza ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Betviza প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

Betviza-তে অ্যাকাউন্ট খুলে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Betviza তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত তথ্য (নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ)
• KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র ও ছবি
• পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য
• সাপোর্ট চ্যাটে দেওয়া তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম ও সেশন ডেটা
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসরের লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন

৩. তথ্যের ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Betviza আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করে:

Betviza আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং সমস্যা আগেভাগে শনাক্ত করতে পারে। এটি সম্পূর্ণ আপনার সুরক্ষার জন্য।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

Betviza কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা প্রদানকারী।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে নিরাপত্তা অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইন বা আদালতের নির্দেশ মানতে বাধ্য হলে।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।

৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Betviza একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

৬. কুকি নীতি

Betviza ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নত করতে।
• ফাংশনাল কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারী সেটিংস মনে রাখতে।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

Betviza-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতটুকু সময় দরকার ততটুকুই রাখি। বিভিন্ন ডেটার সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৯. নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Betviza কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খোলে বলে আমাদের মনে হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Betviza-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দয়া করে অবিলম্বে support@betviza.bet-এ যোগাযোগ করুন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Betviza-র সার্ভার এবং কিছু সেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• স্থানান্তর হওয়া দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• যথাযথ চুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা (Standard Contractual Clauses) প্রযোজ্য।
• তথ্য সবসময় একই উচ্চমানের সুরক্ষায় থাকে।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Betviza সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।